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自助服務(wù)小貼示
作者：
發(fā)布時間：2023-05-15
信息提示說明
當(dāng)您在使用東芝多功能復(fù)合機時，操作顯示屏或許會顯示下述代碼，并非機器故障，您可以根據(jù)下述代碼所對應(yīng)的釋義進行簡單的自行操作和處理。
*代表一位數(shù)字。如顯示E061，請參考E06*的釋義進行操作。
| 顯示代碼或信息 | 適用機型 | 釋義及操作 |
| E*** | 所有機型 | 卡紙，請參考機器提示取出卡紙，并檢查紙張類型及狀態(tài)。 |
| E7** | 所有機型 | 輸稿器卡紙，請檢查原稿紙張是否符合規(guī)格要求，是否堆疊整齊，無折角、打孔、卷邊、裝訂，前后檔板夾緊等。 |
| E06* | 觸屏機型 | 紙盒紙張尺寸設(shè)置錯誤，請檢查實際紙張尺寸，紙盒前后及左側(cè)檔板是否夾緊，機器會自動識別標(biāo)準(zhǔn)尺寸。 |
| 非觸屏機型 | 紙盒紙張尺寸設(shè)置錯誤，請檢查實際紙張尺寸，設(shè)置正確的紙張尺寸。可在[用戶功能]-[紙盒]中設(shè)置紙張尺寸。 | |
| CA00/CE40 | 彩色機型 | 圖像校正未完成，請關(guān)機后打開前門,參考蓋板上的圖示清潔相關(guān)部位，然后重新啟動機器。 |
| CD40 | 彩色機型 | 廢粉盒滿且未及時更換，請聯(lián)系您的服務(wù)商更換廢粉盒。另請參看<關(guān)于CD40> |
| 2D11 | 帶HDD機型 | 文件共享時內(nèi)存容量不足，請重啟機器。 |
| 2E11 | 帶HDD機型 | 文件共享時USB存儲容量不足，請檢查USB并重啟機器。 |
| 4031 | 帶HDD機型 | 打印HDD滿，請清除不需要的私密或部門打印及打印隊列。 |
| 您的機器需要保養(yǎng) **** | 觸屏機型 | 表示有周期性保養(yǎng)零部件達到更換周期，為保證機器性能和印品質(zhì)量，建議聯(lián)系您的服務(wù)商進行保養(yǎng)。另請參看<日常維護和定期保養(yǎng)> |
| 維護 | 非觸屏機型 | |
| 請求維修 CFB0 | 非觸屏機型 |
手機移動打印
手機移動打印請掃描以下二維碼進入APP下載鏈接。
| e-Bridge Print&Capture (簡稱eBPC) |  |  |  |
| eBPC for Android | eBPC Entry for iOS | eBPC Lite for iOS |
注：適用機型參見下方，若無法確定建議聯(lián)系您的服務(wù)商
eBPC Entry版本適用機型：e-STUDIO2323AM/2823AM/2822AM/2829A
eBPC Lite版本適用機型：e-STUDIO2822AM/2829A，e-STUDIO***8A/****AC
墨粉和廢粉盒
東芝復(fù)印機的墨粉和廢粉盒都是耗材，當(dāng)機器提示墨粉用完或廢粉盒滿時，為了保證您正常使用機器，請及時更換?？筛鶕?jù)機器提示進行相應(yīng)更換，也可參看隨機附帶的《快速開始手冊》第三章維護，該手冊以及相關(guān)使用手冊也可在隨機附帶的光盤里找到。
更換時請注意墨粉和廢粉盒在機器上的位置，切勿將顯影器當(dāng)作廢粉盒而誤將顯影劑當(dāng)作廢粉倒掉。下述以中速彩機為例，其它機型請參看相關(guān)使用手冊。
關(guān)于CD40
CD40是什么？
由于激光成像的機理，每次成像都會產(chǎn)生少量廢粉，這些廢粉被輸送到廢粉盒暫存。當(dāng)機器顯示CD40時，表示廢粉盒已滿并可能有通道堵塞等情況，若不處理將可能造成機器損傷。
哪些情況會出CD40?
當(dāng)廢盒滿需要更換時，機器會彈窗提示（下圖左），您可以選擇“是”進行更換，或選擇“否”繼續(xù)應(yīng)急少量使用。如果選擇“否”，屏幕左下方信息欄會提示“準(zhǔn)備新的廢粉盒”（下圖右），請盡快更換。若未及時更換，機器會再次彈窗提示更換廢粉盒，如果第三次提示仍然選擇“否“并繼續(xù)使用，當(dāng)機器檢測到廢粉通道阻塞可能損傷機器時會停止工作并提示CD40。
處理方法
提示CD40說明機器已有廢粉通道阻塞等問題，不處理可能產(chǎn)生廢粉溢出或嚴(yán)重?fù)p傷機器，僅更換廢粉盒不能完全恢復(fù)，建議聯(lián)系您的服務(wù)商進行檢查和處理。
日常維護和定期保養(yǎng)
日常維護
做好日常維護和定期保養(yǎng)，可以有效延長機器壽命、保證機器穩(wěn)定運行和最佳圖像品質(zhì)。
●環(huán)境：穩(wěn)定可靠的用電環(huán)境和適宜的溫、濕度，避開強磁干擾和其它惡劣環(huán)境。一般電壓為220V±10%，溫度10-30℃，濕度20-85%（無凝露）。
●清潔1：建議每周對下列①-⑤進行清潔，保證原稿能在清潔的環(huán)境下掃描，避免復(fù)印或掃描的圖像出現(xiàn)模糊、黑點、黑線、缺失等問題。
●清潔2：定期清潔充電電極和激光玻璃，長時間不清潔會出現(xiàn)圖像相關(guān)問題，比如有底灰、偏淡、有白條或黑條、污跡等。
①打開前蓋板
②抽拉充電電極清潔器3次
③取下廢粉盒
④從蓋板取下清潔刷清潔激光玻璃3次
提示：蓋板上有操作說明和綠桿激光玻璃清潔刷
●定期保養(yǎng)：周期性更換零部件簡稱保養(yǎng)件，比如紙輥、感光鼓、顯影劑、充電電極、定影輥（帶）等。保養(yǎng)件隨時間和印量會逐漸耗損，為保證機器穩(wěn)定工作和印品質(zhì)量，建議您聯(lián)系服務(wù)商定期對機器進行全面檢查并更換到壽命或其它原因耗損嚴(yán)重的保養(yǎng)件。如有保養(yǎng)件已到壽命而未更換，機器會顯示相應(yīng)提示，根據(jù)機型不同，可能提示”您的機器需要保養(yǎng)****
“，“維護“，”請求維修 CFB0 “等。
